DE INTERÉS GENERAL
En esta página web se recogen la Condiciones Generales de Uso de la misma, así como su Política de Privacidad y Política de Cookies en virtud de los cuales, PULSERAS ROSAS SL le proporcionará sus servicios de venta de productos ONCOLÓGICOS Y REGALOS a través de esta Web.
Lea atentamente estos términos y condiciones de uso de esta web antes de realizar un pedido dado que la compra de cualquier producto ofrecido en la misma estará sujeto a estos términos y condiciones. Además, debe entender que mediante la realización de un pedido vía Web, acepta someterse a los presentes términos y condiciones.
CONDICIONES DE USO
- DATOS DE EL ENTIDAD
PULSERAS ROSAS es la marca comercial bajo la que se aglutinan los servicios ofrecidos por la entidad de PULSERAS ROSAS SL con N.I.F.: B90418179 y domicilio en Plaza Rafael Salgado, Bajo A 1, 41013 Sevilla. En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que:
- Su denominación comercial es PULSERAS ROSAS
- Su N.I.F. es B90418179
- Su domicilio social está en: Plaza Rafael Salgado, Bajo A 1, 41013 Sevilla
- Aquí podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación de Tratamiento así como cualquier ejercicio propio relacionado con la cesión de datos a través de este espacio web.
Los servicios ofrecidos por PULSERAS ROSAS son los relacionados con la venta y distribución de productos oncológicos y regalos.
- ACCESO Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB
Toda la Página Web se podrán visitar y acceder sin necesidad de realizar un pedido y/o registrar sus datos; en este caso, su uso es meramente informativo.
Mediante el acceso a cualquier parte de esta Página Web, usted está aceptando las Condiciones Generales de Uso de la Web www.pulserasrosas.com. Si Ud. no acepta los términos y condiciones de esta Página, deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar pedidos a través de la misma (especificación recogida en el Reglamento Europeo 679/2016 sobre política de protección de datos).
PULSERAS ROSAS podrá revisar las Condiciones de esta Página Web en cualquier momento, por lo que le rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que Ud. estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que realice un pedido con nosotros.
El acceso a la Web requiere de conexión a Internet. La disponibilidad y la calidad del acceso a Internet pueden variar en función de diversos factores como el ancho de banda disponible, el tipo de dispositivo utilizado o la ubicación geográfica del Usuario. Dichos factores no dependen de PULSERAS ROSAS ni ésta se responsabiliza de ningún aspecto relacionado con el servicio de acceso a Internet del Usuario.
- STATUS LEGAL
Al realizar un pedido a través de la página Web, usted garantiza que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.
Los presentes términos de uso son aplicables a aquellas personas físicas mayores de 16 años, o personas jurídicas, que accedan a los contenidos del Portal y/o hagan uso de los servicios prestados en el Portal Web. Los menores de 16 años deberán contar con el consentimiento de sus progenitores o tutores legales.
- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
- El Usuario deberá acceder al espacio Web habilitado para realizar la compra on-line.
- El Usuario podrá ir seleccionando los artículos que desee y éstos se irán añadiendo en la cesta en la que se irá configurando el pedido.
- Una vez confirmada la compra, el Usuario tendrá que rellenar los campos requeridos: información personal necesaria para realizar el pedido, datos de facturación, en su caso, y entrega. Una vez que el Usuario haya leído y comprendido estas Condiciones del Servicio, éste podrá hacer clic en el botón correspondiente para aceptarlas y proceder, en su caso, con la forma de pago.
- PRECIO Y FORMA DE PAGO
5.1 Previamente a la confirmación final, se mostrará un resumen del pedido y todos los datos introducidos podrán ser corregidos por el Usuario. La confirmación final del pedido implica la celebración del contrato con la empresa titular propietaria de PULSERAS ROSAS. En este proceso final, apararecerá el precio definitivo con el IVA incluido más los gastos de envío quedando reflejado en un importe final.
5.2 El Usuario podrá efectuar el pago de su pedido a través de los siguientes medios en la medida en que estén disponibles para el Servicio:
- Tarjeta de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco PULSERAS ROSAS se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.
- Transferencia bancaria: El Usuario abona el importe mediante transaferencia bancaria previa a la recepción en su domicilio. Es necesario que el Usuario especifique, mediante justificante de pago el pago del pedido para que este pueda ser enviado.
5.3 Con independencia de la modalidad de pago elegida, el Usuario recibirá un email de confirmación del pedido.
- ENTREGA DEL PEDIDO
- Una vez comprobado y validado el pago, PULSERAS ROSAS preparará el pedido siguiendo los códigos de uso adecuados en cada caso.
- El Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta incorrectamente, PULSERAS ROSAS tratará de contactar con el Usuario y solventar el error pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.
- Los plazos de entrega, que en todo caso serán orientativos, se indicarán en el momento de realizar el pedido on-line.
- El Usuario deberá comprobar los productos recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la integridad y estado de éstos con el propósito de dar su conformidad.
- DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO (PROTOCOLO DE DESISTIMIENTO)
Nuestra Política de Devoluciones es realmente sencilla:
- Cuando recibas tu pedido deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos.
- Si has recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, serán reemplazados por otros de igual valor y en su correcto estado. Debes devolverlos al repartidor en ese momento de la verificación.
- Una vez que el producto es validado en la recepción por el Usuario por parte del servicio de paquetería, ya no podrá efectuarse la devolución del mismo.
PULSERAS ROSAS informa al Usuario que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de nuestra web en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo de Atención al Cliente, tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono que aparece en nuestro Sitio Web.
Si su pedido está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente conforme se describe en el párrafo anterior y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto con el restaurante con el fin de dar seguimiento a su solicitud.
Cambio o cancelación de su pedido: Si desea cambiar o cancelar un pedido ya realizado y cuyo pago ha sido autorizado, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (info@pulserasrosas.com) o bien llamando a los teléfonos 955 41 35 82 ó 610 260 251.
- LINCENCIA DE USO DE LA WEB Y DE LA PLATAFORMA DE COMPRA ON-LINE
Usted podrá utilizar esta página web, así como imprimir y descargarse extractos de la misma para su uso personal no-comercial, siempre y cuando respete las siguientes normas:
9.1. No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o «scrapping»).
9.2 Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Página Web y del contenido publicado en la misma (incluido aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de PULSERAS ROSAS. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados.
9.3 Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima y no podrá utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.
LOPD
En PULSERAS ROSAS SL creemos en la importancia que tiene el garantizar la seguridad y la identidad de nuestros clientes y usuarios, así como el correcto tratamiento de los datos que nos ceden para el desempeño de nuestras funciones.
Es por ello que nos hemos adecuado a la normativa europea de protección de datos personales – Reglamento (UE) 2016/679 – y ponemos a su disposición todo lo que necesita para entenderla. Además, hemos previsto medidas de seguridad para garantizar el cumplimiento en función de la tipología de datos que usamos y de su correcto tratamiento mediante técnicas de análisis de riesgos.
Entre otras, el marco legislativo al que hacemos referencia es el siguiente:
- Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y RD 1720/2007
- Reglamento Europeo (UE) 679/2016
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
Siguiendo el principio de información por capas que recoge el reglamento, le proporcionamos la información más relevante que puede ser de su interés:
¿Quién es el Responsable de sus datos? – RESPONSABLE –
Razón Social: PULSERAS ROSAS SL
CIF: B9418179
Oficinas Centrales: PLAZA RAFAEL SALGADO, 29, BAJO A1, 41013, SEVILLA.
Marca Comercial: PULSERAS ROSAS
E-mail de contacto: info@pulserasrosas.com
¿Para qué vamos a usar sus datos? – FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN –
En PULSERAS ROSAS usamos sus datos para la correcta ejecución de los servicios que ofrecemos, entre los que destacamos:
- LLAMADAS PARA RECAVAR INFORMACIÓN DE LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES.
- ATENCIÓN PERSONAL, SOCIAL PSICOLOGICA Y TÉCNICA PARA CUBRIR A TRAVÉS DE LA ASOCIACIÓN PULSERAS ROSAS LAS NECESIDADES DE LOS SOCIOS ENFERMOS DE CANCER Y SUS FAMILIARES.
El tratamiento de sus datos para el desarrollo de las actuaciones antes descritas está basado en su consentimiento expreso, que otorga al facilitar los datos que se solicitan, rellenando y aceptando este aviso legal en el proceso cumplimentación del formulario de contacto de este Espacio Web. Como consecuencia, nos podremos comunicar con usted por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte comunicaciones comerciales y promocionales sobre sus propios productos y/o de terceros identificados en el formulario.
En ningún caso, se realizarán acciones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual vinculante o no solicite su supresión y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.
El clientes y usuarios será el único responsable de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
¿A quién comunicaremos sus datos? – CESIONES O TRANSFERENCIAS –
Sus datos no serán cedidos a ninguna entidad o profesional o tercero ajeno al propio uso de su información para poder dar un correcto servicio de las actividades que se aglutinan bajo la marca PULSERAS ROSAS.
¿De dónde obtenemos sus datos? – PROCEDENCIA –
En PULSERAS ROSAS somos conscientes de la importancia que tiene la procedencia legítima en la captación de datos por parte de nuestros socios y usuarios. A tal efecto, informamos de que PULSERAS ROSAS no adquiere bases de datos de terceros.
Los datos que utilizamos y damos tratamiento, han sido proporcionados por los clientes y usuarios de manera consciente y mediante consentimiento expreso cuando se cumplimentan los formularios de inscripción.
Sus datos pasarán a formar parte de un Fichero de Clientes y Usuarios que está debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y del cual tenemos nuestro Registro de Actividades de Tratamiento periódicas según las obligaciones descritas por el Reglamento Europeo.
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercitarlos? – DERECHOS –
Cualquier cliente, candidato y usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PULSERAS ROSAS estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos
Como clientes y usuarios, tienen derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
- Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
En determinadas circunstancias, como clientes y usuarios tienen derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
En determinadas circunstancias, como clientes y usuarios tendrán derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
- A la portabilidad de sus datos
En determinadas circunstancias, como clientes y usuarios, tendrán derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, como clientes y usuarios tendrán derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si bien, en caso de retirar el consentimiento, no podrá hacer uso de nuestros servicios.
¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?
Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto a través de 2 vías principales:
- A través de la dirección de correo electrónico de PULSERAS ROSAS, esta es, info@pulserasrosas.com.
- Dirigiendo un escrito a PULSERAS ROSAS que sita en Plaza RAFAEL SALGADO, 29, BAJO A1, 41003 SEVILLA.
Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en los plazos que requiere la legislación vigente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos son conservados durante toda la relación en la que prestemos nuestros servicios. Una vez finalizada la relación contractual, sus datos serán almacenados durante los plazos en que la Ley nos obligue para la consecución de labores fiscales y administrativas.
En cualquier caso, cuando un cliente/usuario deje de serlo, sus datos serán bloqueados en el sistema para que no vuelva a recibir información sobre nuestros servicios, salvo que nos indique lo contrario.
