Condiciones de compra

Las presentes Condiciones de Compra y de uso (las Condiciones de Compra) de la página www.pulserasrosas.com (la Web), aplican a todas las operaciones realizadas a través de la Web propiedad de Carla Herrera Caro (la Propietaria). La información de la Propietaria de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se contiene en la sección “Aviso legal y Política de Privacidad” accesible desde todas las páginas de la Web.

El acceso a la Web, su uso y la compra de artículos en la Web presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las Condiciones de Compra.

La Propietaria podrá modificar o actualizar en todo o en parte las Condiciones de Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones de Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa las Condiciones de Compra a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones de Compra, no utilices la Web.

Cuando adquieras productos en la Web, se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos (ver Aviso legal y Política de Privacidad).

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y la Propietaria no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web que no respete la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales, o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin notificación.

La Propietaria ofrece la venta de sus productos a través de la Web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

La Propietaria se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

1.-Precios

Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea no llevan incorporado el IVA que en su caso sea procedente aplicar.
En países situados fuera de la Unión Europea, al recibir tu compra, es posible que tengas que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.

2.-Trámites que han de seguirse para celebrar un contrato con la Propietaria

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en la “cesta de la compra” y seguir los pasos que se definen en la Web y que se detallan paso por paso la sección “Cómo comprar en pulseras rosas”.

Para cerrar un contrato de venta con la Propietaria tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico, rellenando datos de envío y pago, y finalmente confirmar el pedido. Desde el formulario de pedido podrás tener acceso a las Condiciones de Compra (incluyendo el derecho de devolución), Política de Privacidad, el precio y descripción de los productos seleccionados y gastos/ plazos de envío.

El contrato con la Propietaria se acepta en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos. Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer y a aceptar las Condiciones de Compra y confirmar que los datos que nos has facilitado son correctos. Si no son correctos, retrocediendo con la flecha del navegador podrás modificar dichos datos.

La Propietaria puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido aceptado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las Condiciones de Compra, la Política de Privacidad, derecho de devolución y todos los contenidos de la Web. Si tienes alguna duda o no estás de acuerdo no transmitas el formulario. Recuerda que te podemos resolver dudas o ayudar en info@pulserasrosas.com o en el teléfono +(34) 600 762 725

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la Web. Los productos que se ofrecen en la Web pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

3.-Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, la Propietaria facilitará información acerca de productos sustitutivos (siempre de calidad y valor igual o superior) que el cliente podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le devolverá cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Los artículos que figuren en la web como agotados serán repuestos lo antes posible. Puedes enviarnos un e-mail a info@pulserasrosas.com y te informaremos del estado del proceso de reposición de los productos agotados.

4.-Formas de comprar y formas de pago

Puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar en pulseras rosas según tus preferencias, y todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad:

COMPRAR A TRAVÉS DE LA WEB

Pago con tarjeta (de débito o crédito) utilizando nuestra pasarela de pagos segura del Banco Santander que te conecta con tu Banco. Los datos del pago, los cuales se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción.

La Propietaria no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.

Pago con transferencia bancaria, al número de cuenta que te facilitamos al elegir esta opción cuando compres. No olvides escribir en el campo observaciones o en el concepto de transferencia, el número de pedido que te asignamos al confirmar tu compra. Ten en cuenta que en pago con transferencia, no podremos enviarte el pedido hasta que se haya producido el ingreso efectivo del importe total de la compra en nuestra cuenta bancaria, con lo que podrías tardar en recibirlo 1-2 días más.

COMPRAR POR TELÉFONO

Si te resulta más cómodo hacernos el pedido por teléfono, también puedes hacerlo llamándonos al + (34) 600 762 725. Simplemente dinos qué articulo/s quieres y te daremos nuestro número de cuenta para que nos hagas una transferencia bancaria por el valor del mismo (+ los gastos de envío).

Para más información sobre el tratamiento de datos relacionados con la compra, ver “Aviso legal y Política de privacidad” donde se describen los compromisos de seguridad y privacidad que se cumplen en la Web.

5.-Forma y gastos de envío

Todos los pedidos son enviados a través de servicios de mensajería con los que colaboramos.. Puedes conocer los plazos de entrega y el coste de la mensajería en el apartado “Cómo comprar”.

6.-Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al +(34) 600 762 725 de Lunes a Viernes de 9:00 a 20.00 , o enviarnos un e-mail a info@pulserasrosas.com.

7.-Política de desistimiento (devolución) y cambios de compra

Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de desistimiento (devolución) o cambio de compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

Para devolver o cambiar un pedido tienes que escribir a info@pulserasrosas.com dentro de esos 14 días naturales ( no se admitirán devoluciones fuera de ese plazo) y te recordaremos el procedimiento a seguir, que es el siguiente:

Mándanos un correo electrónico a info@pulserasrosas.com indicando los datos del pedido y te informaremos de la dirección a la que debes enviarnos de vuelta los artículos.

Los productos deberán devolverse intactos: no pueden estar usados, ni dañados.
Por motivos de higiene, no se admitirá la devolución de cremas y/o cosméticos desprecintados, pelucas, ropa interior y bañadores.
Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

Siempre que hayas respetado todos estos requerimientos, te reembolsaremos el importe total de los artículos devueltos.

Los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán reembolsados.

Serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución.

El reembolso de los productos en los supuestos considerados, serán efectuados en un plazo máximo de 14 días naturales después de la recepción de los productos por pulseras rosas. El reembolso se efectuará según la elección que hayas indicado en tu comunicación.

Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, nos pondremos en contacto contigo.